“对！您可以直接和刘主任对话，他会在视频里解答您的问题。”

“这么方便了啊，不仅能节省去县城的路费，还不耽误我回去干活。”

……

这是博兴县吕艺镇群众刘某到镇纪委反映问题时，看到远程视频接访系统的情景。

今年以来，博兴县纪委监委从维护群众利益、解决群众困难出发，在健全“信、访、网、电”四位一体举报系统的基础上，开通了远程视频接访系统，在县纪委监委接访室建立视频接访中心、3个协作区建立视频接访区、12个镇（街道）建立视频接访室，构建起“1+3+12”远程视频接访模式。通过“点对点”连线、“面对面”交流，进一步拓宽了信访举报渠道，推进了信访举报工作重心下移、关口前移，让群众不出远门就能反映问题、表达诉求。

此外，视频接访系统具备视频监控功能，对镇（街道）的接访进行监督、指导和规范。庞家镇纪委书记李文斌说道：“远程视频接访系统开通后，及时解决了我们镇纪委在接访过程中遇到的一些疑难问题，实现了信访难题远程“会诊”。

“从群众上访转变为视频下访，大大提高了接访工作质量，在节约群众信访成本的基础上，真正实现了“一次办好”，减少了上级访、越级访的发生。”博兴县纪委监委信访室负责人说道。

据统计，今年以来，该县越级访数量与去年同期相比下降70%，信访举报总量同比下降71%，信访答复满意率显著提升，人民群众的获得感、幸福感明显增强。