今年以来，博兴县纪委监委创新实施四率考核模式，通过开展领导接访包案、信访举报专项行动和乡镇提升工程，信访举报总量得到有效控制。2019年1-8月，县纪委监委接收信访举报总量同比下降23.8%。

（一）实施四率考核，提升信访举报办理质量和效率。以提高信访举报受理满意率、实名信访举报结服率、信访举报积案办结率、初信初访一次办结率为年度工作抓手，按四率考核的结果定期向县纪委常委会汇报，排名情况每季度在全县通报，并纳入各单位年度考核。季度得分低的单位，约谈纪委书记，责成其研判分析，整改措施向县纪委书面汇报。通过实施四率考核，进一步提升了信访举报的办理质量和效率，基层纪检监察组织作用得到充分发挥。

（二）领导接访包案，突出问题导向。开展县纪委监委领导班子成员轮流接访工作，对筛选出的45件重点信访案件由各班子成员领件包案，采取重点约访、专题接访、带案下访、一线指导等方式推进案件化解，充分发挥领导干部解决疑难复杂信访问题的“头雁效应”，通过领导接访，多数业务范围外和因误会引发的信访问题在接待时得到分流化解。

（三）开展专项行动，源头化解信访问题。通过开展重点信访举报问题集中攻坚行动，着力解决2018年以来的进京到省访问题；通过开展解决农村信访举报问题专项行动，全面梳理今年以来反映农村干部问题的信访举报。对专项行动涉及的信访举报问题逐件梳理汇总，建立台账。对反映农村干部问题的信访举报，建立底数动态管理机制，新接收的信访举报，随时筛选登记，随时挂账办理。重点信访问题主动做上访群众的思想工作，落实具体责任人，明确化解时限，提出切实可行的化解方案。

（四）借力乡镇提升工程，夯实基层基础。不断畅通信访举报渠道，深化开门接访，全县创建标准化接访场所12个，规范来访来电登记，深入开展信访举报受理满意率提升活动。规范信访举报办理工作，明确办理时限、办理程序，严守保密纪律。严格落实实名信访举报件“三见面两反馈”制度，通过赋予信访人更多合理的知情权和参与权，提高实名信访举报的办理质量和效率。对匿名信访举报，由基层党委在信访举报问题发生单位一定范围内作出说明。对反映农村干部的问题，一般要在党员、村民代表大会作出答复和解释。对于初信初访，严格落实首办负责制，力争一次性办结率，推动初信初访问题及时就地解决，确保问题发现和化解在萌芽状态。